Časté dotazy

Jak změním své přihlašovací údaje (login a heslo)?

Přihlaste se do svého účtu BitFaktura. Poté klikněte na šipku rozbalovací nabídky v horní liště, kde je zobrazeno vaše uživatelské jméno. Klikněte na Můj účet. Na pravé straně klikněte na modré tlačítko Upravit profil/Změnit heslo. Pod nabídkou Výchozí účet najdete možnost Změnit heslo. Kliknutím na ni změníte své heslo.

Jak změním typ svého účtu?

Přihlaste se do svého účtu BitFaktura a přejděte do Nastavení > Nastavení účtu > Změnit typ účtu. Tlačítko Změnit typ účtu se nachází vedle velkého tlačítka Zaplatit.

Jak změním svou URL adresu BitFaktura?

Přihlaste se do svého účtu BitFaktura a přejděte do Nastavení > Nastavení účtu > Váš účet > Název účtu. Upravte jej a uložte kliknutím na tlačítko Změnit.

Jak zaplatím za svůj předplatný plán BitFaktura?

Přihlaste se do svého účtu BitFaktura a přejděte do Nastavení > Nastavení účtu a klikněte na velké tlačítko Zaplatit. Systém vás krok za krokem provede platebním procesem.

Jak udělím přístup zákaznické podpoře?

Přihlaste se do svého účtu BitFaktura a přejděte do Nastavení > Nastavení účtu > Přístup pro technickou podporu, což je modré tlačítko umístěné úplně dole na kartě Váš účet, nad tlačítkem Smazat účet.

Mohu odstranit patičku „BitFaktura“ ze své faktury?

Ano. Náklady na odstranění patičky „BitFaktura“ činí 20 % vašeho předplatného plánu.

Online platby

Jak funguje funkce Online platba?

Přihlaste se do svého účtu BitFaktura, poté přejděte do Nastavení > Nastavení účtu > Online platby > Automatické platby. Na vaší faktuře se objeví tlačítko, které vašim klientům umožní platit platební kartou nebo rychlým bankovním převodem. Možná budete muset nejprve nastavit banku nebo platební možnost v nastavení. Přejděte do Nastavení > Online platby a budete moci vybrat ze seznamu platebních možností.

Jak nastavím widget Online plateb?

Přihlaste se do svého účtu BitFaktura, poté přejděte do Nastavení > Online platby, zaškrtněte jako způsob platby buď Bankovní převod, nebo PayPal (více informací). Poté přejděte do nabídky Produkty (Sklad > Produkty) a zaškrtněte Online prodej u produktu, který chcete prodávat online. Jakmile se vygeneruje hotový kód widgetu, jednoduše klikněte na Uložit.

Jak integrovat platby s vlastním systémem?

Platby svých klientů můžete integrovat s vlastním systémem zadáním své URL adresy v Nastavení > Online platby > Nastavení > API volání.

Faktury

Jak přidat firemní logo nebo razítko na fakturu?

Pokud chcete, aby vaše faktury měly zobrazené vlastní firemní logo nebo razítko, musíte je nejprve nahrát do systému. Nahrát lze soubory (.jpg, .gif nebo .png). Přejděte do Nastavení > Nastavení účtu > Nastavení tisku. Logo nebo razítko můžete nahrát pod možností Vybrat soubor. Logo můžete nahrát také přímo z nabídky faktury. Přejděte na jednu ze svých faktur a zobrazte její náhled, poté klikněte na ikonu Přidat logo v pravém horním rohu nabídky.

Jak vystavit dobropis?

Přejděte do Nastavení > Nastavení účtu > Další dokumenty k vystavení. Dobropisy pak můžete vytvářet z nástěnky kliknutím na ikonu v levém horním rohu lišty nabídky, je však vhodné nejprve přejít do nabídky faktury a vytvořit jej z konkrétní faktury, kterou chcete opravit. Chcete-li přidat dobropis k jednotlivé faktuře přímo z náhledu faktury, klikněte na rozbalovací šipku Další možnosti a vyberte Vystavit dobropis. Nejprve musíte mít dobropisy povolené v sekci dokumentů nastavení účtu, jak je popsáno výše.

Jak vytisknout fakturu?

Chcete-li vytisknout fakturu, klikněte na Tisk v dolní nabídce faktury, kterou si prohlížíte.

Jak vystavit opakovanou fakturu?

Opakované faktury lze vystavit v Příjmy > Opakované faktury. Nejprve je musíte povolit na kartě Nastavení > Nastavení účtu pod možností Opakované faktury.

Jak vystavit fakturu v cizí měně?

Přejděte do Příjmy > Prodej v cizí měně a klikněte na Přidat novou fakturu. Zde budete mít možnost vybrat měnu a jazyk a také přidat druhý jazyk, pokud chcete.

Jak vystavit zálohovou fakturu?

Chcete-li vystavit zálohovou fakturu, musíte nejprve vystavit cenovou nabídku. Přejděte do Příjmy > Cenová nabídka. Zobrazte náhled nabídky a klikněte na Vytvořit zálohovou fakturu z rozbalovací nabídky Další možnosti nahoře (lišta náhledu faktury). Případně ji můžete vytvořit z hlavní rozbalovací nabídky příjmů poté, co ji povolíte jako dokument v nabídce Váš účet.

Sklad

Jak aktivovat a spravovat sklad?

Chcete-li aktivovat funkci správy skladu (dostupnou od plánu Professional výše), přejděte do Nastavení > Nastavení účtu a zaškrtněte Správa skladu. Po aktivaci této funkce se nabídka Produkty přejmenuje na nabídku Sklad a Produkty budou stále dostupné z její rozbalovací nabídky. V rozbalovací nabídce Sklad bude navíc přítomna sekce Skladové dokumenty.

Jak importovat produkty do BitFaktura?

Přejděte do Nastavení > Import > Nový import. Dostupné typy souborů zahrnují TXT, CSV, XLS, ODS, XLSX a TSV.

Jak zadat skladový stav zásob?

Přejděte do Sklad > Skladové dokumenty > Přidat nový dokument a vyberte Příjemka (PR). Poté přejděte do Nastavení > Nastavení účtu > Konfigurace (rozbalovací nabídka) > Produkty > a v části Sklady klikněte na rozbalovací nabídku Automatické generování příjemek a povolte nastavení Vygenerovat příjemku na nákladové faktuře.

Jak provést inventuru skladových produktů?

Chcete-li vystavit takový dokument související s inventurou produktů, přejděte do Sklad > Skladové dokumenty > Přidat nový dokument a jako druh dokumentu vyberte Inventura. Po vygenerování dokumentu budete dostávat informace o produktech, které jsou aktuálně dostupné v systému.

Nenašli jste odpověď na svou otázku?

Kontaktujte nás! nebo přejděte do Nápovědy.